CaseKI og søk8 min
Semantisk søk og intensjonsbaserte systemer
Hva er semantisk søk? Slik fungerer vektorsøk og hybrid søk i Meilisearch, hva det gir nettbutikker og chatboter, og hvordan vi bygger det i Laravel.
KI og automatisering
AI og automatisering for bedrifter
Vi kobler KI til systemene du allerede bruker, så de ansatte slipper rutinearbeid som tar mye tid.
- Chatbots, dokumentsøk og KI-agenter
- Tilpasset KI-forordningen
- Egne servere når dataene er sensitive
1 284 kjøringer i dag
Skjemany kunde
AI-agentklassifisererprioritet: høy
CRMny lead opprettet
Slack#salg varslet
Fakturautkast laget
✓varsel sendt til #salg0,3 s
✓lead fra skjema lagt inn i CRM1,4 s
✓e-post klassifisert som support0,9 s
Vi bygger og drifter for
Dette lager vi
Det meste av arbeidet går med til å koble KI-en til systemene du har fra før. Uten den koblingen blir den lite nyttig i hverdagen.
Skrivehjelp og assistenter
Verktøy som hjelper de ansatte med å skrive, oppsummere og analysere.
Søk i egne dokumenter
De ansatte spør med vanlige ord og får svar fra bedriftens dokumenter og databaser.
KI-agenter
Programmer som slår opp i fagsystemene og gjør klar saker som en ansatt godkjenner.
Chatbot for kundeservice
Svarer kundene med opplysninger fra kunderegisteret og sender saken videre til en person når den ikke kan svare selv.
Rydding i data
Vi henter ut og rydder i dataene KI-en skal svare ut fra, slik at svarene blir riktige.
KI-forordningen
Vi lagrer hvilke kilder hvert svar bygger på, og viktige beslutninger godkjennes av en person.
Spesialområder
- Python · ML
Python og maskinlæring
Maskinlæring som går fra notatbok til produksjon, med overvåking og egne modeller der dataene må bli hos deg.
Oppgaver der KI ofte sparer mest tid
Det samme arbeidet gjøres for håndmange timer hver uke.
Svarene finnes i egne dokumentermen det tar lang tid å finne dem.
Kundeservice får de samme spørsmålenehver eneste dag.
Fakturaer kontrolleres for håndlinje for linje mot bestillingene.
Eksempel: produktsøk i nettbutikk
Et vanlig søk finner bare produkter som har de samme ordene som kunden skriver. Med KI finner søket riktig vare også når kunden beskriver den med egne ord.
Slik jobber vi
- oppgaver der KI passer
Kartlegging
Vi ser på oppgavene, dataene og systemene dine og finner ut hvor KI kan spare tid, og hvor det ikke lønner seg.
- testet på egne data
Prøveversjon
Vi lager en enkel versjon som testes på dine egne data, uten å røre systemene du bruker i dag.
- sjekket for datalekkasjer
Sikkerhetstesting
Vi tester at løsningen ikke gir fra seg opplysninger den ikke skal, og at den tåler forsøk på misbruk.
- opplæring og oppfølging
Lansering
Løsningen tas i bruk, de ansatte får opplæring, og vi følger med på at svarene holder seg gode.
Tre vanlige måter å begynne på
- Når du vil se om KI virker først
Prøveprosjekt
Vi løser én konkret oppgave i liten skala, så du ser om det virker før du bruker mer penger på det.
- Én avgrenset oppgave
- Testes på dine egne data
- Anbefaling om du bør gå videre
- Når de ansatte bruker mye tid på å lete etter informasjon
Søk i egne dokumenter
De ansatte spør med vanlige ord og får svar fra bedriftens egne dokumenter, med lenke til kilden.
- Ansatte ser bare det de har tilgang til
- Hvert svar viser hvor det kommer fra
- Kan kjøres på egne servere
- Når den samme oppgaven går igjen hver dag
KI-agent
Agenten henter opplysninger fra systemene dine, gjør jobben og legger resultatet fram for en ansatt som godkjenner det.
- Koblet til økonomisystem, kunderegister og e-post
- En ansatt godkjenner før noe sendes
- Vi følger med på den i drift
Mange begynner med et prøveprosjekt. Da ser du hva KI kan gjøre for bedriften før du bestemmer deg for mer.
Ofte stilte spørsmål
Hva er forskjellen på en chatbot og en KI-agent?
En chatbot svarer på spørsmål. En KI-agent gjør også noe med svaret: den slår opp i systemene, fyller ut skjemaer eller skriver e-post, og legger resultatet fram for en ansatt som godkjenner det.
Hvordan kan KI svare ut fra bedriftens egne dokumenter?
Vi henter dokumentene fra der de ligger, for eksempel SharePoint eller en database, og rydder i dem. Når noen stiller et spørsmål, finner løsningen dokumentene som passer, og KI-en svarer ut fra dem. Svaret viser hvilke dokumenter det bygger på. Fagfolk kaller dette RAG.
Hvordan oppfyller dere KI-forordningen?
KI-forordningen er EUs regelverk for kunstig intelligens, og den skal også gjelde i Norge gjennom EØS-avtalen. Vi lagrer hvilke kilder hvert svar bygger på og hva løsningen har gjort, så det kan kontrolleres i ettertid. Viktige beslutninger godkjennes av en person.
Kan de ansatte få svar fra dokumenter de ikke har tilgang til?
Nei. Løsningen bruker de samme tilgangene som ellers i bedriften, så ingen får svar fra dokumenter de ikke har lov til å lese.
Hva koster en KI-chatbot for bedrifter?
En enkel chatbot som svarer ut fra bedriftens dokumenter, kan koste fra noen titusener. En løsning som er koblet til økonomisystem, kunderegister og andre fagsystemer, koster mer. Vi anbefaler å begynne med et prøveprosjekt på én oppgave.
Blir dataene våre sendt til OpenAI eller andre?
Det bestemmer du. Mange løsninger bruker språkmodeller fra store leverandører, med avtaler om at dataene ikke brukes til å trene modellene. Er dataene sensitive, kan vi kjøre modellen på servere i EU eller på bedriftens egne servere.
Hvordan kan små og mellomstore bedrifter bruke KI?
Begynn med én konkret oppgave som tar mye tid, for eksempel å kontrollere fakturaer, svare på vanlige spørsmål fra kunder eller finne fram i interne dokumenter. Oppgaver som følger faste regler og gjentas ofte, gir mest igjen.
Fortell oss hva som tar tid
Skriv kort hva du eller de ansatte bruker mye tid på, så sier vi om KI kan hjelpe eller om noe annet passer bedre.